Версія для друку

Інформація про підсумки роботи із зверненнями громадян за 9 місяців 2023 року

Робота зі зверненнями громадян в районній військовій адміністрації проводиться відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

Створено належні умови прийому громадян, забезпечується своєчасний та якісний розгляд їхніх пропозицій, заяв, скарг, оперативно вирішуються порушені в них питання.

Відповідно до графіку перевірок виконання делегованих повноважень органами місцевого самоврядування протягом 9 місяців 2023 року проведено 2 перевірки додержання вимог чинного законодавства щодо звернень громадян у виконкомах Білоцерківської та Великосорочинської сільських рад, в ході яких надано методичну та практичну допомогу. Інформація за підсумками перевірок доведена до відома керівництва райвійськадміністрації та направлена причетним особам для врахування в роботі, вжиття необхідних заходів з метою усунення недоліків та удосконалення роботи із зверненнями громадян.

За 9 місяців 2023 року проведено 9 «Днів контролю» та 8 засідань постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян при райвійськадміністрації. На засіданні постійно діючої комісії розглянуто 8 звернень.

У райвійськадміністрації при заповненні реєстраційно-контрольних карток застосовується Класифікатор звернень громадян, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 № 858.

Посилено контроль за дотриманням термінів розгляду звернень громадян, обладнано та розміщено в зручному для відвідувачів місці інформаційний стенд з вичерпною інформацією з питань роботи із зверненнями громадян. Проводиться широка роз’яснювальна робота з громадянами, які звернулися до райвійськадміністрації, щодо шляхів вирішення їх питань, порядку оскарження раніше прийнятих рішень за їх зверненнями, поновлення порушених прав та свобод, а також щодо окремих аспектів державної політики у сфері соціального захисту населення.

На виконання статті 22 Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 та відповідно до графіків, затверджених головою райвійськадміністрації, проводились особисті прийоми громадян.

За 9 місяців 2023 року до керівництва райвійськадміністрації на особистих прийомах громадян звернулося 2 особи (за 9 місяців 2022 року – 0). Всі звернення зареєстровано та відпрацьовано.

На «гарячу», прямі телефонні лінії та телефон довіри протягом 9 місяців 2023 року мешканці району не зверталися (за 9 місяців 2022 року – 0).

За 9 місяців 2023 року до райвійськадміністрації надійшло 309 звернень, що на 70 звернення менше порівняно з відповідним періодом 2022 року (379).

Письмових звернень надійшло 301 (за 9 місяців 2022 року – 376), в тому числі 22 електронні звернення, надіслані на електронну пошту районної військової адміністрації. Колективних заяв і скарг отримано 10 (за 9 місяців 2022 року – 3), повторних – 0 (за 9 місяців 2022 року – 0). За звітний період спостерігається тенденція збільшення колективних звернень.

З усіх звернень, що надійшли до райвійськадміністрації за 9 місяців 2022 року, 99,9 % становлять заяви, 0,1 % – скарги.

Заявниками було порушено 353 питання (за 9 місяців 2022 року – 388).

Дані аналізу питань, порушених у зверненнях громадян за 9 місяців 2023 року, свідчать, що найбільшу частку з них складають питання соціального захисту – 206 (за 9 місяців 2022 року – 280), діяльності органів місцевого самоврядування – 13 (за 9 місяців 2022 року – 2), комунального господарства – 10 (за 9 місяців 2022 року – 8), охорони здоров’я – 6 (за 9 місяців 2022 року – 4), діяльності місцевих органів виконавчої влади – 6 (за 9 місяців 2022 року – 0), аграрної політики і земельних відносин – 5 (за 9 місяців 2022 року – 4), освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 5 (за 9 місяців 2022 року – 7), житлової політики – 5 (за 9 місяців 2022 року – 8), забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 5 (за 9 місяців 2022 року – 0).

В зв’язку з повномасштабним вторгнення російської федерації в Україну районною військовою адміністрацією протягом 9 місяців 2023 року розглянуто 110 звернень внутрішньо переміщених осіб. У зверненнях піднімалися питання щодо отримання статусу внутрішньо переміщеної особи, виплат щомісячної адресної допомоги ВПО на проживання, забезпечення тимчасовим житлом, виплат державних соціальних допомог, отримання гуманітарної допомоги та інше.

Серед авторів звернень, хто зазначив свій стан, до керівництва районної військової адміністрації за відповідний період звернулося 25 осіб з багатодітних сімей, одиноких матерів (за 9 місяців 2022 року – 18), 24 особи з інвалідністю І, ІІ, ІІІ групи (за 9 місяців 2022 року – 28), 6 учасників та інвалідів війни, учасників бойових дій (за 9 місяців 2022 року – 1), 2 «дитини війни» (за 9 місяців 2022 року – 1), 1 ветеран праці (за 9 місяців 2022 року – 1), 1 учасник ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС (за 9 місяців 2022 року – 1). Відповідно до чинного законодавства ці звернення розглянуто першочергово особисто начальником райвійськадміністрації.

Як свідчать результати розгляду звернень громадян, що надійшли до райвійськадміністрації за відповідний період, вирішено позитивно 209 звернень, що становить 67,6 % від загальної їх кількості (за 9 місяців 2022 року – 91 або 24,0 %), дано роз’яснення – 86, що становить 27,8 % від загальної їх кількості (за 9 місяців 2022 року – 281 або 74,1 %), відмовлено у розгляді – 0 (за 9 місяців 2022 року – 0), переслано за належністю – 14, що становить 4,6 % (за 9 місяців 2022 року – 7 або 1,9 %). Всі звернення розглянуті в терміни, визначені чинним законодавством, на всі питання, порушені заявниками, надано вичерпні, ґрунтовні відповіді та роз’яснення.

За звітний період до органів влади вищого рівня надійшло 281 звернення громадян (за 9 місяців 2022 року – 366): до Офісу Президента України – 9 (за 9 місяців 2022 року – 4), Апарату Верховної Ради України – 3 (за 9 місяців 2022 року – 0), Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини – 1 (за 9 місяців 2022 року – 0), народних депутатів України – 1 (за 9 місяців 2022 року – 1), Секретаріату Кабінету Міністрів України – 3 (за 9 місяців 2022 року – 2), Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури – 6 (за 9 місяців 2022 року – 1), на Урядову гарячу лінію – 219 (за 9 місяців 2022 року – 292), облвійськадміністрації – 25 (за 9 місяців 2022 року – 7), до обласного контактного центру – 8 (за 9 місяців 2022 року – 26), в чат «Написати Дмитру ЛУНІНУ» - 6 (за 9 місяців 2022 року – 32).

Особливу увагу райвійськадміністрація звертає на створення сприятливих умов життєдіяльності осіб з обмеженими фізичними можливостями. В організаціях, установах соціального захисту створені безперешкодні умови доступу для цих осіб (облаштовано пандуси, «кнопки виклику»).

При райвійськадміністрації працює Громадська приймальня з надання безоплатної первинної правової допомоги. Також діє електронний кабінет користувача на порталі державних послуг iGov.org.ua, через який громадяни можуть записатися на прийом до керівництва райвійськадміністрації та надіслати електронну заяву.

На фоні масованих обстрілів критичної інфраструктури з боку росії та на виконання доручень Уряду нашої держави, в приміщенні районної військової адміністрації діє «Пункт Незламності». Він має у наявності джерела тепла, води, освітлення, інтернету, живлення для мобільних девайсів, місця для відпочинку, аптечки, речі першої необхідності, а також забезпечення мам та дітей. "Пункт Незламності" функціонує в цілодобовому режимі, тому кожен мешканець Миргородського району може безкоштовно зігрітись чи підзарядити гаджети, навіть в умовах тривалого знеструмлення населених пунктів.

Робота з виконання вимог Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» знаходиться на постійному контролі  в районній військовій адміністрації.